Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Tavolenta, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions.
• Informations de profil : profession, entreprise, intérêts professionnels.
• Communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur.
• Informations de connexion : adresse IP, date et heure d'accès, pages visitées.
• Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience sur notre site web.

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des plateformes de médias sociaux ou d'autres sources publiques.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Traiter vos paiements et gérer votre compte.
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des messages de support.
• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
• Répondre à vos demandes et questions.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services tels que l'hébergement web, le traitement des paiements, l'analyse de données et le marketing par email.
• Partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou assurer votre sécurité.
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur qui nous permettent de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site web.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.
• Cookies de fonctionnalité : permettent à notre site web de se souvenir de vos préférences.
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site web.

6. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous.
• Si nous sommes soumis à une obligation légale.
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

8. Vos Droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

9. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est en place, conformément aux exigences du RGPD.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements apportés.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données.